New Reply: Shared Helpdesk
Esittelykuvagalleria
One price for your whole team: a helpdesk in your store admin with the order beside every message.
New Reply is a helpdesk that lives inside Shopify. Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, contact forms and customer-account replies arrive in one inbox. Each conversation shows the customer's orders, tracking and returns, so you answer without opening another tab. Your team signs in with their Shopify accounts, also in the Shopify mobile app. AI drafts replies from your policies and order data and translates messages. Your team decides what gets sent. One flat price covers your whole team.
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger and forms in one shared inbox
- See the order, tracking and returns beside every conversation
- Works in Shopify Admin and the Shopify app, with no extra team logins
- Team tasks and repeating checklists, started from any order or customer
- AI drafts and translates replies. Your team decides what gets sent
Sisältää kääntämätöntä tekstiä
Kielet
Englanti ja Hollannin kieli
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Asiakastilit
- Shopify Flow
- Shopify Admin
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Luokat
Kanavat
Työnkulun automaatio
- Automaattinen vastaus
- Vastausmallit
- Tekoälyvastaukset
- Tekoäly-yhteenvedot
- Lippujen myynti
- Yhtenäinen saapuneet-kansio
- Automaattinen osoittaminen
- Sääntöpohjaiset käynnistimet
- Eskalaatio
- Tunnisteet
- Roskapostin tunnistus
- Tilausten seuranta
- Asiakasilmoitukset
- Palautekyselyt
- Monikielisyys
- Useat kaupat
- Analytiikka
- Raportit
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Free
Ilmainen
Ominaisuudet
- 30 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
Starter
$49 /kuukausi
tai $490/vuosi ja säästä 17 %
Ominaisuudet
- 5,000 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
Sisältää kääntämätöntä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein.
Arvostelut (1)
- 100 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
Great app
Tuki
Sovellustuen tarjoaa New craft.
Resurssit
Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.
Kehittäjä
Lanseerattu
15. syyskuu 2026
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, Verkkokauppa, Shopify Admin
-
Muokkaa asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Tuotteet, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Koko tilaushistoria, palautukset, kauppiaan hallinnoima tilauksen täyttäminen, tilausten täyttämiset
-
Muokkaa verkkokauppaa
Verkkokaupan sivut, Verkkokaupan sivun sisältö sovelluksen hallitsemassa polussa
-
Tarkastele Shopify Adminia
Lakikäytännöt
-
Tarkastele muita tietoja
Alueet, sijainnit
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
