New Reply: Shared Helpdesk
Galleri med fremhevede bilder
One price for your whole team: a helpdesk in your store admin with the order beside every message.
New Reply is a helpdesk that lives inside Shopify. Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, contact forms and customer-account replies arrive in one inbox. Each conversation shows the customer's orders, tracking and returns, so you answer without opening another tab. Your team signs in with their Shopify accounts, also in the Shopify mobile app. AI drafts replies from your policies and order data and translates messages. Your team decides what gets sent. One flat price covers your whole team.
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger and forms in one shared inbox
- See the order, tracking and returns beside every conversation
- Works in Shopify Admin and the Shopify app, with no extra team logins
- Team tasks and repeating checklists, started from any order or customer
- AI drafts and translates replies. Your team decides what gets sent
Inneholder tekst som ikke er oversatt
Språk
Engelsk og Nederlandsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Kundekontoer
- Shopify Flow
- Shopify-administrator
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Kategorier
Kanaler
Arbeidsflytautomatisering
- Svar automatisk
- Svarmaler
- Svar fra kunstig intelligens
- Sammendrag fra kunstig intelligens
- Billettutstedelse
- Enhetlig innboks
- Tilordne automatisk
- Regelbaserte utløsere
- Eskalering
- Tagging
- Oppdagelse av søppelpost
- Sporing av bestilling
- Kundevarsler
- Spørreundersøkelser for tilbakemeldinger
- Flere språk
- Multibutikk
- Analyse
- Rapporter
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Free
Gratis
Funksjoner
- 30 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
Starter
$49 / måned
eller $490/år og spar 17 %
Funksjoner
- 5,000 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
Inneholder tekst som ikke er oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag.
Omtaler (1)
- 100 % av vurderingene er 5 stjerner
-
0 % av vurderingene er 4 stjerner
-
0 % av vurderingene er 3 stjerner
-
0 % av vurderingene er 2 stjerner
-
0 % av vurderingene er 1 stjerner
Great app
Brukerstøtte
App-støtte leveres av New craft.
Ressurser
Denne utvikleren tilbyr ikke direkte støtte på Norsk (bokmål).
Lansert
15. september 2026
Tilgang til data
Denne appen trenger tilgang til følgende data for å fungere i butikken. Finn ut hvorfor i utviklerens personvernerklæring .
Se kundedata:
Sensitive data, data om enhet og aktivitet
-
Sensitive data
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Data om enhet og aktivitet
Geolokalisering, IP-adresse, nettleser og operativsystem
Se data om ansatte og bidragsytere:
Butikkeier
-
Butikkeier
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se og rediger butikkdata:
Kunder, produkter, bestillinger, Nettbutikk, Shopify-administrator
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Produkter, samlinger
-
Rediger bestillinger
All bestillingshistorikk, returer, distribusjon administrert av forhandler, distribusjon av bestillinger
-
Rediger nettbutikk
Nettbutikk-sider, Sideinnhold i nettbutikken på en bane som kontrolleres av appen
-
Se Shopify-administrator
Juridiske retningslinjer
-
Se andre data
Lokaler, steder
Flere apper som denne
Oppfyller våre strengeste krav til ytelse, design og integrasjon. Finn ut mer Åpnes i et nytt vindu
