New Reply: Shared Helpdesk
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
One price for your whole team: a helpdesk in your store admin with the order beside every message.
New Reply is a helpdesk that lives inside Shopify. Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, contact forms and customer-account replies arrive in one inbox. Each conversation shows the customer's orders, tracking and returns, so you answer without opening another tab. Your team signs in with their Shopify accounts, also in the Shopify mobile app. AI drafts replies from your policies and order data and translates messages. Your team decides what gets sent. One flat price covers your whole team.
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger and forms in one shared inbox
- See the order, tracking and returns beside every conversation
- Works in Shopify Admin and the Shopify app, with no extra team logins
- Team tasks and repeating checklists, started from any order or customer
- AI drafts and translates replies. Your team decides what gets sent
Bevat onvertaalde tekst
Talen
Engels en Nederlands
Werkt met
- Klantaccounts
- Shopify Flow
- Shopify-beheercentrum
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Categorieën
Kanalen
Workflow-automatisering
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Free
Gratis
Functies
- 30 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
Starter
$49 /maand
of $490/jaar en bespaar 17%
Functies
- 5,000 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
Bevat onvertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (1)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
Great app
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door New craft.
Hulpbronnen
Geïntroduceerd
15 september 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, Webshop, Shopify-beheercentrum
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Producten, collecties
-
Bestellingen bewerken
Volledige bestelgeschiedenis, retouren, fulfilment beheerd door merchant, orderfulfilments
-
Webshop bewerken
Pagina's van webshop, Paginacontent van webshop op een pad dat door de app wordt beheerd
-
Shopify-beheercentrum bekijken
Juridisch beleid
-
Andere gegevens bekijken
Landinstellingen, locaties
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
