Ordertracker ‑ Track & Upsell
Meets our highest standards for performance, design, and integration. Learn moreOpens in new window
Reviews (58)
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Works well and consistently for tracking orders. Ui integrates well into existing store theme and colour schemes
Thanks for the review!
The free plan became worse than any other app lol
Hi there
Thank you for your feedback! We recently reduced the price of all our plans by 40% to make Ordertracker more affordable for everyone. The free plan is now meant for testing the app’s features before choosing a paid plan.
If you’d like to give our full version another try, we’d be happy to offer you a 60-day free trial — just reach out to our support team and we’ll set it up for you right away.
We really appreciate your input and hope to improve your experience with Ordertracker.
This is the best order tracker Shopify app out there. It shows all steps and give customers a better understandign where is their package. I would recommend this to anyone.
The initial support provided was excellent. However, there was a delay of 4 days in receiving the tracking information for a specific order. I reached out to the support agent and requested a manual refresh of the information, which successfully resolved the issue. I hope that the tracking information update problem will be resolved permanently in the near future.
Thanks for the feedback, and sorry for the delay. That issue has been fixed, so you shouldn't need a manual refresh again. If anything does come up, just message us.
Estamos usando este app em nossa loja Shopify e recomendamos para quem trabalha com produtos físicos. Ele proporciona uma experiência clara e organizada, permitindo que nossos clientes acompanhem as informações do pedido com facilidade. Vale muito a pena!
Obrigado pela recomendação! Deixar o acompanhamento claro para o cliente final é exatamente o que buscamos. Qualquer coisa, estamos por aqui.
Application sympa, fonctionne bien...
Peut etre un peu plus de personnalisation et ce serait parfait !
Merci pour votre retour ! Dites-nous ce que vous aimeriez pouvoir modifier exactement, ça nous aide à prioriser les bons éléments.
Aplicativo muito útil. Funciona bem, o suporte também é muito bom. Bastante recomendado para empresas que estejam iniciando. Pra quem já está a algum tempo no mercado e tem um alto fluxo tem também as versões pagas que são muito boas também.
Recomendo.
Obrigado por detalhar assim, ajuda bastante quem está decidindo. Conta com a gente no que precisar.
1 étoiles en raison du LiveChat support qui ne répond pas. Même le support normal ne répond pas.
Dommage l'application pourrait être très bien mais il y a des problèmes.
- Les suivis de Mondial Relay ne sont pas reconnus.
par exemple: tracking: 96810866
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=CC&numeroExpedition=96810866
- quand on a plusieurs tracking dans une commande, la page de statut de la commande est en Anglais (au lieu du Français).
Et quand on clique le bouton "Suivre ma commande" pour afficher la page de tracking, la page ne donne que le dernier tracking.
Après 4 jours d'attente d'un retour du support, AUCUN RETOUR.
Je désinstalle l'application car vraiment pas au point.
After 4 days of waiting for a response from support, NO RETURNS.
I uninstall the application because it really doesn't work.
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré en essayant de contacter notre équipe de support.
Le problème à été résolu et nous avons répondu à vos emails mais le message semble avoir été perdu.
Merci d'avoir choisi Ordertracker.
Sie bieten 24/7 Support an, aber wenn wenn man Hilfe braucht, dann meldet sich niemand. Habe es mehrmals versucht. Als ich dann Glück hatte, das sich jemand meldet, wurde mein Problem angeblich an die Technik weitergeleitet. Nach 3 Tagen besteht das Problem immer noch, dass die Trackingnummern nicht richtig funktionieren und es zeigt dem Kunden an, dass das Paket nicht gefunden wird! Das ist ein No-Go!!! Und jetzt meldet sich wieder niemand....
So kann ich die App nicht gebrauchen!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem 24/7-Support erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, das Problem mit den Tracking-Nummern zu lösen. Leider haben wir derzeit keine geschätzte Zeit, wann das Problem behoben sein wird.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Vielen Dank, dass Sie unseren Service gewählt haben, und wir hoffen, Ihre Erfahrung in Zukunft zu verbessern.
l'app parfaite pour un suivi personnalisé ! je l'utilise sur toutes mes boutiques depuis plusieurs semaines et je vois déjà la difference !
