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私たちはスマートバスマットというヘルスケアIoT機器を販売しています。
これまではメーカー保証期間が1年しかありませんでした。 販売を始めたばかりということもありお客様の購入時に安心感が欲しい導入を決断しました。 アプリダウンロード後も、導入設定なども簡単で手間がかからず付加価値を提供できるサービスだと思います。
ほとんどリスク無く保証を導入できるため、高価格帯の商品などブランド価値を高めていく商材にピッタリのサービスです。
お客様だけではなく店舗側にもメリットがある設計になっているため、商品に保証を付けたい場合には導入して損はないです。
導入の際にShopifyのコードを編集しなければいけないため少し知識が必要ですが、サポートもしっかりしてくれるため安心です。
家具は長く使う商品なので保証の重要性は理解していましたが、なかなか自社で全てを用意することが難しく、諦めかけていました。 protegerは導入コスト・対応コスト・金銭的なコストが抜群に低く、初めて聞いたときは耳を疑うほどでした。 日本企業なので安心して導入することができますし、サポートはとても親切に対応してくれます。
お客様も安心して買い物ができますし、導入して本当によかったと思えるサービスです。
自社で提供する保証より手厚く、より長期間の延長保証をお客様に提供できることが導入の決め手でした。負担するリスクが殆どなく、顧客にもブランドにもメリットがある素晴らしいサービスのため、かえって社内では導入に慎重な声もあり、導入までに時間がかかってしまいました。Shopifyへの導入はサポートが日本語なので、安心して進めることが出来ます。実際、SDKの設定などチュートリアルも丁寧でわかりやすく、問い合わせ時も親切にご対応頂きました。ありがとうございます。
延長保証「Proteger」を1年程前にプレゼンして頂きましたが、家電量販店の延長保証とは異なり、修理代金の補填だけではなく、交換も対応してしまうとても最強な保証だと思います。それがゆえに延長保証の概念とは?と考えてしまい導入に躊躇ってしまいました。
3Dプリンターを導入する方の不安・ハードルを少しでも払拭したく、この度Protegerを導入する決意をしました。
導入後はとても反響があり、多くの方にご利用頂いております。
今だから言えますが、お客様にとって損は無く導入側も損が無いので、延長保証Protegerはお勧めでございます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。