RuffRuff 予約販売｜期間限定セールも会員限定販売も
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Reviews (38)
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販売期間を設定できたり、クレジット決済の後払いが出来たり等とても便利なアプリです。設定も簡単で分かりやすいです。
細かいところはサポートに問い合わせるといつも迅速で的確、かつ分かりやすくチャットで返答くださり申し分ありません。
この機能が備わっていてこの価格ならとても良心的なアプリだと思います。
この度は、高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます。
アプリの販売期間設定機能やクレジット後払いなどの便利な機能を、使いやすくご活用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。また、サポートチームの対応についても評価いただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もより一層便利で使いやすいサービスを提供できるよう、機能の改善や顧客サポートの品質向上に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
色々な予約販売アプリ試したが、機能性や使いやすさNo1でした。またサポートも迅速に対応頂き非常に満足です。
引き続き使用する予定です。
素敵なレビューをありがとうございます。
当アプリの機能性と使いやすさを高く評価していただき、大変光栄です。また、サポートチームの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のご期待に沿えるよう、今後も機能の改善や新機能の追加を継続的に行ってまいります。また、迅速で丁寧なサポートの提供にも引き続き力を入れてまいります。
今後とも当アプリをご愛顧いただけますと幸いです。ご不明な点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
アプリ内にチャット問い合わせができるのがものすごくありがたい。対応も早くて大満足です。
サブスク商品に予約販売を適応させようとした際にサーバーエラーが出る旨を相談したところ、先方でシステムの修正が必要なこと、（２、３日以内に解決）また、もしサブスク商品に適応させたら、その度に販売手数料がかかることを事前に教えてくださって、親切さを感じました。結局サブスク商品には予約販売は適応させないことにしましたが
今後とも何かとお世話になると思います。
高評価のレビューをありがとうございます。
カスタマーサポートを評価いただけて、とても嬉しく思います。
また、今回はサーバーエラーの問題でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご連絡いただけたことで迅速な対応ができました。
今後も予約販売をしていく中で、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください！
これはひどい。まったく機能していない。ご注意下さい。
インストール、アプリをONにして設定を行ったが予約注文も入荷通知も全くサイトに反映されなかった。課金だけして即アンイストール。
再入荷通知だけならBack In Stockのみで全然いい。
この度はアプリが動作せず、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ありません。
貴社におかれましてはトライアル期間中でのアンインストールのため、課金は発生していませんのでご安心ください。
アプリが動かない原因として、よくあるのは下記４点になります
１. 商品を「プレビューモード」で確認している
商品プレビューは、プレビューボタンを押した時点の状態しか確認できません。
そのため、予約販売ルールの設定変更後にブラウザを更新してもプレビューページには反映されませんのでご注意ください。
２. 商品が予約販売ルールの条件に合致していない
設定した予約販売ルールの条件に合致しているかのご確認をお願いします。
３. 「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックが付いていない
在庫切れの場合も予約販売を行いたい場合は、Shopifyの商品管理画面より予約販売をしたい商品の「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックをつけて再度ご確認ください。
４．ご利用中のShopifyテーマに対応できていない
私たちは全てのShopifyテーマで全ての機能をご利用いただけるように精進しています。
しかし、どうしても特殊な実装を行っているShopifyテーマに関して対応が困難な場合もあります。ご利用中のテーマで動作するようにアプリ側の改善が可能なのか調査も可能ですので、その際はお問い合わせください。
また、アプリが動作しない場合の対処法をまとめたヘルプページもご用意しております。
ヘルプページをまだご確認いただけていない場合は、RuffRuff 予約販売 ヘルプセンターにて下記のヘルプページをご確認いただけますと幸いです。
・アプリが動かない（予約販売に切り替わらない）
・よくある質問一覧
弊社ではアプリが動作しない場合の原因調査も可能です。
原因調査を希望される場合は、直接カスタマーサポートへお問い合わせいただけますと幸いです。
その際は原因調査のために、下記の情報も併せて教えていただけますと幸いです。
・発生していた問題（できるだけ詳細にご教示いただけますと幸いです）
・ご利用中のShopifyテーマ（Dawn 10.0.0など）
・問題の発生条件（できるだけ詳細にご教示いただけますと幸いです）
・問題を確認した環境（ Mac OS, Safari ver x.x.x など）
・問題の発生頻度（１度だけ発生、毎回発生など）
今後もより良いアプリを目指して努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
もし同様の問題が発生している方は、ご自身一人で悩むのではなく、一度弊社カスタマーサポートへお問い合わせいただく事で、問題を解決出来る可能性が高まるかと存じます。
同様の問題が発生している方は、お気軽にお問い合わせください。
やっぱり日本語対応が最高です。
海外のものはたくさんアプリがありますが、サポートとのコミュニケーションに労力を要します。
特に決済関係では、一つの間違いがお客様との関係を大きく左右しかねない重要なポイントですので、日本発・日本語対応のアプリを選ばせてもらいました。
実際に利用してみて、やはり分からないことも多かったので迅速に且つ日本語で対応いただけたことは非常にありがたかったです！
高評価のレビューありがとうございます！
予約販売アプリは日本のマーチャントに特化して開発をしておりますので、その点を高く評価していただけたことは、今後の励みになります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
「予約品」「〇月〇日から順次発送」という表記を、どうすればサイト上でうまく伝えられるか、海外アプリなども検討していましたが英語が分からず躓いていました。
このアプリは、日本語でサポートサイトも更新頻度が高く、初歩的な使い方やよくある質問もあり、またアプリ自体の使い方もシンプルで分かりやすく、無料とは信じられないほど安心して使用ができます。
他のアプリもぜひ試させていただきます。
高評価のレビューありがとうございます！
サポートサイトはできる限り 「網羅的に 最新の情報を わかりやすく」を意識して改善を進めていますので、サポートページを褒めていただけたことはとても嬉しいです。
また、アプリの使いやすさもこだわっていますので、「シンプルで分かりやすく」との感想はとても励みになります。
いつも迅速に対応していただきありがとうございます。
特に問い合わせへのレスポンスがとても早く、夜の21時頃までご返信をいただけることもあり大変助かっています。
サポートの丁寧さとスピード、どちらも素晴らしいと思います。
素敵なレビューをありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思っております。迅速な回答を心掛けており、お役に立てていると知り、安心しました。私たちのサポート体制が、お客様のストア運営に少しでもお役立ちできているのなら、とても光栄です。
今後とも、ご不明な点やご要望がありましたら、気軽にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。
AIでわからない不明点があり、メールにて問い合わせましたが、数分で的確なお返事をいただけてとても助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。
このたびは温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご不明点について、メールでのご連絡後すぐにお力になれたとのこと、大変うれしく思います。今後も迅速かつ的確なサポートを心がけてまいります。
RuffRuff 予約販売をご活用いただく中で、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
不具合を確認したので問い合わせたところ、すぐに回答をいただけたので安心しました。解決するまでもスムーズで、ストレスがありませんでした！ありがとうございます！
この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。
問題解決までスムーズに進めることができ、ストレスを感じることなくご利用いただけたようで安心いたしました。
今後とも「RuffRuff 予約販売」をどうぞよろしくお願いいたします。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポートの対応がとても速く、アプリも柔軟でとても使いやすいです！！
この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます！
カスタマーサポートの対応やアプリの使いやすさにご満足いただけたとのことで、大変光栄です。これからも快適にお使いいただけるよう、引き続きサポートとアプリの改善に努めてまいります。
ご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください！
