Plateforme d'envoi Sendcloud

Llevo unos años usando esta plataforma y nunca he tenido ningún problema. Muy recomendable

Nous utilisons Sendcloud depuis le lancement de notre activité il y'a plus de 4 ans. L'intégration avec Shopify est ultra simple ainsi que celle des différents contrats transporteurs.

De l'envoi, à la réception des commandes pour nos clients, jusqu'aux éventuels retours, Sendcloud nous permet de gérer les process de manière fluide et automatique, au niveau national et international.

Les clients peuvent suivre leur commande facilement grâce aux differents e-mails de suivi.

Je ne peux que recommander Sendcloud, pour tout type d'envoi !

Une plateforme qui agrège une multitude de transporteurs, mais on peut aussi ajouter dans la plateforme nos propres contrats si nécessaire. Une connexion facile avec notre site web Shopify et notre ERP Odoo. Un suivi des colis consultable dans la plateforme ou un lien qui vient se greffer sur nos commandes dans l'ERP. Cela permet à nos divers collaborateurs tant logistique que service client, d'accéder aux infos de livraison rapidement et avec une info complète. Le prix est raisonnable pour un tel service. Je recommande sans hésitation. Petite cerise sur le gâteau, un support tant technique que commercial de qualité.

Très bonne plateforme qui m'aide depuis le lancement de ma boutique shopify. Facile à utiliser, là je dois rentrer des litiges avec des transporteurs on va voir leur réaction, mais pour le moment très contente .

Extrêmement déçu de Sendcloud – facturations abusives et absence totale de responsabilité

Je suis professionnel et j’utilise Sendcloud pour expédier mes commandes via Shopify.
Depuis septembre 2025, j’ai subi plusieurs facturations d’étiquettes Chronopost créées automatiquement sans aucune action de ma part, parfois 6 étiquettes générées à la même minute, ce qui est évidemment impossible manuellement.

Après plusieurs signalements, Sendcloud nie toute possibilité technique de bug et refuse tout remboursement bancaire, se contentant de promettre un “avoir” jamais appliqué.
Pire : malgré les preuves et les références précises des étiquettes concernées, l’entreprise continue d’envoyer des factures et de menacer de prélèvements automatiques, alors que le compte devrait être créditeur.

Une plainte a été déposée auprès de la DGCCRF.
Je déconseille formellement ce service à tout professionnel : support lent, manque de transparence, et gestion client déplorable.

We’ve been using Sendcloud for several months now and we’re really happy with it! The platform is easy to use, intuitive, and saves a huge amount of time when managing shipments. Everything is centralized — label creation, tracking, customer returns…
The support team is also very responsive and professional, always ready to help whenever needed.
It’s a real plus for our Shopify store: the integration is smooth and reliable.
In short, an essential tool to simplify logistics!

Nous utilisons Sendcloud depuis plus de 3 ans et nous en sommes très satisfait. Beaucoup de mise à jours viennent ajouter de nouvelles fonctionnalités, et le service client est rapide.
Idéal pour la gestion de petites et moyennes boutiques, il fait aussi ses preuves sur les gros volume, et l'interface est très claire!

Nous utilisons Sendcloud pour notre boutique Paraplus et nous en sommes très satisfaits.
La plateforme est fiable, simple à utiliser et parfaitement intégrée à Shopify.
Le service client est réactif et professionnel, et les options d’expédition proposées nous font gagner beaucoup de temps au quotidien.
Un excellent outil que nous recommandons sans hésiter à tous les e-commerçants !

— Paraplus

SendsCloud me fait vraiment gagner un temps précieux. L’intégration a été simple et rapide, avec un accompagnement au départ qui m’a bien aidée. Une fois la solution en place, tout fonctionne parfaitement. En cas de souci avec un transporteur, je reçois immédiatement des alertes, ce qui permet de réagir vite. Les rares fois où j’ai eu besoin du support, j’ai toujours eu affaire à des personnes disponibles et sympathiques. C’est un outil efficace et fiable, idéal pour automatiser au maximum la gestion des expéditions.

Nous recevons de commandes depuis eBay, Amazon, 6 marketpaces Mirakl, Cdiscount mais via plusieurs sites Shopify et Sendcloud nous permet de tout centraliser et de tout gérer au mieux, jusqu'à la personnalisation des emails de suivi pour nos client en fonction de la marque et de la boutique pour chaque commande.
Un petit miracle que l'on ne peut que recommander, surtout étant donné le qualité de leur SAV.
Merci Sendcloud !