Sender Email Marketing & SMS

Varios problemas desde el principio. La atención al cliente es prácticamente nula, cuando he podido hablar con Verónica, muy bien todo. Pero hubo problemas con el servicio externo que tienen y nunca puede recibir respuesta, porque les devolvían los emails.

Para evitar algunos problemas, que los problemas eran varios, al principio. Hay que activar la app en el tema de la tienda, si no lo hacen probablemente tengas los siguientes problemas: suscriptores antiguos que no aparecían suscritos y hay que hacerlo a mano, suscriptores nuevos que no se suscriben automáticamente y tendrás que volver a hacerlo manualmente.
Así que esta parte se solucionó activando la App en el tema de la tienda.

Y el fallo grave de verdad, por lo menos en España, es que enviando campañas de email a suscriptores, intenté darme de baja con un email de prueba que tenía entre los emails de la campaña, llegué hasta el final y todo parecía correcto de cara al cliente. Te decía que te habías dado de baja correctamente. Pero al comprobar la lista de suscriptores, seguía ahí y con la suscripción en activo. Me puse en contacto, abrieron una incidencia nueva y tras varios días de espera y ni una respuesta (por el problema que mencioné antes). Decidí desinstalar.

Se han puesto en contacto conmigo y están intentando solucionarlo pero el GDPR en la UE me impide usar la app si quiero evitar problemas legales.

Por lo demás la app me pareció sencilla y fácil de usar. Por eso, cambio mi reseña y le doy 3 estrellas.

Countdown in my email campaigns and abandoned cart automation helped me get many more purchases from my recent sales. I can track where my customers came from and since installing sender I see a huge growth in my profits.

Overall, this app is a valuable tool for growing leads and increasing store sales.

I got so many sales during the valentines day due to the spin to win form that allowed me to give out discounts to customers. I got to choose the probability of each discount which allowed me to decide how many discounts to give out. Great new feature that I got to test out just in time.

Email marketing is nothing new to me, I used another tool for quite a while, but was always curious to check out the competitors as the delivery rate was always only satisfactory but never excellent. I tried multiple other platforms but sender stood out for a number of reasons. The delivery is truly incomparable, the price is very fair and ever to the lower side compared to others, the number of features they offer to even free accounts sounds too good to be true. I am glad I decided to try something else, Sender.net did not disappoint me at the slightest!

It still amazes me how easy it is to sort out my subscribers according to the information that I
have imported. This allows me to send very specific and personalized emails to them. Superb!

Sender.net has been a fantastic addition to my store. The automation and segmentation features have improved my customer engagement and increased sales. Five stars!

I’ve been really impressed with Shopify Sender Integration! Setting everything up was a breeze, and on the sender backend automation functionality really helped with sending emails without any manual action. I did hit a small snag when setting it up, but Support section was helpful. I can’t recommend Sender enough!