Simple Chat: AI helpdesk

Simple Chat: AI helpdesk

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Desarrollador
SA Inc.

Answer shoppers over chat and email with AI that uses your orders and policies. Staff handle less

Simple Chat is an AI-powered customer support app that automatically follows up on & resolves tickets. Configure your AI assistant by text - no coding required. It handles order tracking, cancellations, address changes, and back-in-stock notifications seamlessly. Our unified inbox manages both live chat and email in one place. Plus, it integrates directly with ShipHero for fulfillment data and Slack for team escalations. Deliver exceptional support 24/7 while reducing your team's workload.

Simple Chat is an AI-powered customer support app that automatically follows up on & resolves tickets. Configure your AI assistant by text - no coding required. It handles order tracking, cancellations, address changes, and back-in-stock notifications seamlessly. Our unified inbox manages both live chat and email in one place. Plus, it integrates directly with ShipHero for fulfillment data and Slack for team escalations. Deliver exceptional support 24/7 while reducing your team's workload. más
  • AI Support Agent: Answers using custom data, products, orders, and FAQs.
  • Order Self-Service: AI looks up orders, updates addresses, and cancels orders.
  • Automated Follow-Ups: AI re-checks orders and updates customers without staff.
  • Back-in-Stock Alerts: Capture emails and notify shoppers when products restock.
  • Unified Inbox: Manage chat and email conversations in one admin-embedded view.

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  • Higher AI resolution rate
  • Faster reponse times
  • Staff admin agent

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AI Resolution

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Funciones

  • AI Support: Answers shoppers 24/7
  • Embedded App: Lives in your admin
  • Order Tools: Track, edit, cancel
  • Auto Follow-Ups: Recheck open issues
  • Back-in-Stock: Restock alerts by email
  • Unified Inbox: Chat and email in one
  • Product Picks: Recommend items in chat
  • Revenue Reports: See sales from chat

Uso

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Recursos

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Desarrollador

SA Inc.

511 Lacolle Way, 5-1073, Ottawa, ON, K4A 5B6, CA

Fecha de lanzamiento

25 de diciembre de 2025 · Registro de cambios

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