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What merchants think

Feedback submitted

Merchants say this app is a major time saver for DHL/Post shipping, automating labels and customs documents in seconds, including bulk creation and mixed letter products. It pulls data directly from Shopify, supports Paket, Warenpost, letters, returns, and integrates well with DHL contracts and Portokasse. Many highlight its stability, continuous improvements, and exceptionally fast, friendly support that quickly resolves configuration issues.

September 18, 2025

Wirklich gute App und guter Support, falls mal etwas ist. Gefallen würde es mir noch, wenn man beim "packen" einer Bestellung die sich auf mehrere Sendungen verteilt, nicht abziehen würde was nicht rein soll, sondern per drag and drop (oder auch nur per klick in einer Liste wie jetzt) das Paket "befüllen" würde. Es müsste für die Mitarbeiter etwas bildlicher und leichter verständlich sein. Das zu erklären ist jedenfalls das einzige, was etwas Zeit braucht. Ansonsten alles top!

Handykirrung
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied October 1, 2025

Vielen Dank für Ihren Vorschlag! Wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Ideen mitteilen. Unser Team prüft ständig neue Möglichkeiten zur Verbesserung der App, und Ihr Feedback ist dabei eine große Hilfe!

September 2, 2025

Wir nutzen die App seit etwas mehr als einem Jahr. In der Regel funktioniert alles reibungslos und ich persönlich kenne zumindest kein anderes Angebot, das eine ähnlich gute und zuverlässige Infrastruktur anbietet.

Der Support ist auch immer tipptopp, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Props für Herrn Brunner.

Wenn ihr die Voreinstellung für DHL-Kleinpaket noch hinbekommt, gibt es noch mehr Liebe.

Kjona Verlag
Germany
About 1 year using the app
DHL replied September 3, 2025

Wir freuen uns riesig über Ihre positive Rückmeldung! Es ist toll zu hören, dass die App Ihre Erwartungen erfüllt und Sie eine gute Erfahrung damit machen.

August 4, 2025

Der Support war hervorragend. Herr Brunner hat sich sofort unserem Problem angenommen und sich sogar auf unserer Webseite (Gastzugang) das Thema direkt angeschaut. Das MRN-Problem konnte schnell behoben werden und ich wurde sofort über zukünftige Erweiterungen für die Zoll-Abwicklung informiert.
Die App bietet alle Funktionen, die wir im Versand benötigen, und es ist alles vorhanden, was man braucht.
Die Kommunikation war schnell, freundlich und sehr professionell – absolut empfehlenswert!

Rehavibe
Germany
5 months using the app
DHL replied August 20, 2025

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Brunner Ihnen so schnell und kompetent helfen konnte und Sie mit unserer App zufrieden sind.

July 21, 2025

Seit Oktober 2024 nutzen wir diese App problemlos. Gestern traten zum ersten mal Veränderungen auf und ich bat per Email um Hilfe. Trotz Sonntag wurde mir inerhalb von 10 Minuten geantwortet, und ich konnte das Problem dank der hervorragenden Unterstützung des Supprts selbst lösen. Es war ein persönlicher, sehr freundlicher Kontakt, vielen Dank!

Fröhlich Kaffeerösterei
Germany
11 months using the app
DHL replied July 29, 2025

Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes!

Edited September 25, 2025

Super App, wird ständig weiterentwickelt und 1A Kundenservice. Insbesondere durch die neue Funktion, die das Erstellen mehrerer unterschiedlicher Briefprodukte innerhalb eines Bulks möglich macht, eine echte Zeiteinsparung.

Goodbands
Germany
About 1 year using the app
DHL replied November 13, 2025

Klasse, dass die App Ihnen gefällt! Vielen Dank für die Bewertung!

July 10, 2025

Die App läuft absolut reibungslos. Wir hatten kleinere Schwierigkeiten bei der Einrichtung bestimmter Funktionen, doch der Support war außergewöhnlich schnell und hilfsbereit – die Lösung war im Handumdrehen gefunden. Vielen Dank für den tollen Service! Wir können die App uneingeschränkt weiterempfehlen.

ERNST Kaffeeröster
Germany
Over 3 years using the app
DHL replied July 16, 2025

Vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass die App Ihnen gefällt und Sie mit dem Support zufrieden sind.

July 2, 2025

Wir nutzen die Post & DHL Shipping App seit einiger Zeit und sind sehr zufrieden. Die Integration in Shopify funktioniert reibungslos und ermöglicht einen einfachen Versandprozess. Besonders hervorheben möchten wir den schnellen und kompetenten Support – Rückfragen wurden stets freundlich und effizient beantwortet. Vielen Dank für die kontinuierliche Unterstützung!

Prado.de Hijama-Shop
Germany
5 months using the app
DHL replied July 3, 2025

Wir freuen uns riesig über Ihre positive Rückmeldung! Es ist toll zu hören, dass die App Ihre Erwartungen erfüllt und Sie eine gute Erfahrung damit machen.

February 20, 2025

Die App, ist einfach und sehr komfortabel, in Sekunden hat man sein Versandlabel ausgedruckt. Heute brauchte ich Hilfe vom DHL Support, denn die App ließ sich nicht mehr laden und ich konnte keine Versandlabels mehr erstellen. Ich bin positiv überrascht, weil 1. der Support schnell reagiert hat und 2. auch die Störung für mich in meinem Shop behoben hat ohne das ich mich selbst darum kümmern musste. Einfach Klasse Service vielen Dank DHL.

PolarStern Werkstatt
Germany
Almost 2 years using the app
DHL replied February 25, 2025

Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit der App so zufrieden sind und sie Ihre Erwartungen erfüllt.

December 5, 2024

Technical Support was really good. Works as it should Unfortunately there is no way (yet) to automated label creation and being sent with an invoice together to fulfillment. I wished that would be possible

smoothie-mixer.de
Germany
10 months using the app
DHL replied December 10, 2024

Thank you very much for your feedback! It means a lot to us that you are pleased with our support. We always do our best!

November 29, 2024

Ich nutze die App beinahe mehr als 2 Jahre. Sie funktioniert störungsfrei und macht das, was sie soll. Es gibt eine ausführliche Anleitung zum Einrichten der App, was auch nicht selbstverständlich ist. Gut gefällt mir auch die Abwicklung mit Zolldokumenten.
Bei Fragen reagiert der Service freundlich, kompetent und schnell.
Empfehlenswert!

Maria Rose - Pflege für Leib & Seele
Germany
Over 2 years using the app
DHL replied December 3, 2024

Vielen Dank für die Empfehlung! Schön, dass die App Ihnen gefällt.