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What merchants think

Feedback submitted

Merchants say this app is a major time saver for DHL/Post shipping, automating labels and customs documents in seconds, including bulk creation and mixed letter products. It pulls data directly from Shopify, supports Paket, Warenpost, letters, returns, and integrates well with DHL contracts and Portokasse. Many highlight its stability, continuous improvements, and exceptionally fast, friendly support that quickly resolves configuration issues.

Edited February 17, 2021

UPDATE meiner Bewertung:
Sendungen inklusive Zollformular für Schweiz mittlerweile verfügbar!
Kundenservice hatte mich direkt nach negativer Bewertung kontaktiert und mir versichert, mich erneut zu kontaktieren wenn eine Lösung parat steht. Dies haben sie dann auch zwei Wochen nach meiner negativen Bewertung gemacht. ABSOLUT TOP Kundenservice! Gerne weiter so!
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Die App wäre an sich ganz gut, jedoch ist sie für uns absolut unbrauchbar! Pakete in die Schweiz funktionieren nicht, hierbei wird immer eine Fehlermeldung ausgegeben. Scheinbar funktioniert nur der Nationale Versand. Kommt für uns also überhaupt nicht in Frage. Bitte um schnellstmögliche Verbesserung DHL!!!

COCOBAE® Teeth Whitening
Germany
20 days using the app
DHL replied January 28, 2021

Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Erweiterung der nicht EU Länder für Paket international, welche Zolldokumente benötigen, befindet sich bereits in der Freigabe und wird in kürze erscheinen.

February 12, 2025

Llevamos un año usando la aplicación y perfectamente, hemos tenido un pequeño problema con la API en shopify y lo han solucionado de manera rápida y eficaz. Gracias Herwig!

MOIANDKO
Spain
12 months using the app
DHL replied February 18, 2025

Estamos encantados con tus comentarios positivos. Es estupendo saber que la aplicación cumple tus expectativas y que tienes una buena experiencia con ella.

November 10, 2025

Ich habe wegen des Versands in die USA angefragt. Der E-Mail-Support hat sehr schnell geantwortet und das Problem sofort gelöst. So muss Service sein!

meetwishes
Germany
6 months using the app
DHL replied November 11, 2025

Super, dass wir Ihnen helfen konnten! Danke für die positive Rückmeldung!

April 6, 2025

The app works perfectly when you follow the instructions. Flawless fullfiment process with a great documentation. The one time I asked the support for a request, they replied within a day with a clear answer.

Keep it up!!

angelsmile
Germany
4 months using the app
DHL replied April 9, 2025

We really appreciate your kind feedback! It's great to know that you are so satisfied with the app and that it meets your expectations.

January 22, 2024

Ich habe direkt Hilfe erhalten und das Problem wurde direkt behoben.

Sehr freundliches Personal.

Immer wieder gerne.

Parfüm World
Germany
11 days using the app
January 17, 2024

Super HOTLINE Service. Alles easy. Herwig hat mir sofort geholfen und ich ann jetzt Labels drucken.
Thanks!

Cibusplus
Germany
3 months using the app
September 5, 2022

Sehr schnelle und gute Hilfe, wenn man Fragen hat oder Hilfe benötigt! Hatte bisher nur gute Erfahrungen mit der App und dem Support.

Diamond Smile Finland
Germany
10 days using the app
DHL replied October 24, 2022

Hallo Diamond Smile Finland,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback, das freut uns sehr.
Bei Fragen sind wir immer gerne behilflich.

November 23, 2022

Wir haben das App nun seit über einem Jahr integriert und sind sehr begeistert. Es ist kostenfrei und man kann selbständig sehr viel nach den eigenen Wünschen konfigurieren. Wenn mal ein Problem auftritt hilft der Kundenservice in sehr schneller Reaktionszeit weiter. Danke!

e-car-shop.com
Germany
About 1 year using the app
DHL replied November 24, 2022

Hallo e-car-shop.com,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback, das freut uns sehr.
Unser Support ist stets bemüht unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen und Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

April 15, 2024

Hervorragend Support!

magicalsoul
Germany
2 months using the app
DHL replied October 31, 2024

Vielen Dank für das Lob! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.

May 28, 2026

MARBARAS
United Kingdom
3 months using the app