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What merchants think

Feedback submitted

Merchants say this app is a major time saver for DHL/Post shipping, automating labels and customs documents in seconds, including bulk creation and mixed letter products. It pulls data directly from Shopify, supports Paket, Warenpost, letters, returns, and integrates well with DHL contracts and Portokasse. Many highlight its stability, continuous improvements, and exceptionally fast, friendly support that quickly resolves configuration issues.

September 14, 2023

Wir sind sehr zufrieden!

Kia-Charlotta
Germany
About 1 year using the app
October 2, 2025

Wir versenden nur Warensendungen und haben in der App keinen Zugriff auf das Porto für Warensendungen bei der Post (2,70€ ü 0,85€ Gewichtszuschlag).
So können wir diese Funktion aus Shopify heraus nicht sinnvoll nutzen (der dort vorgeschlagene Preis wäre 6,49€!).

Word of God International gUG
Germany
2 months using the app
DHL replied October 13, 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback! Sie sollten bereits eine Nachricht von unserem Support erhalten haben, um Ihnen schnellstmöglich bei den Einstellungen zu helfen.

January 22, 2021

The App was easy to install and does the job, we had a few issues with it which have been solved really fast by the DHL App support. Only negative side, the customs declaration are not made by the App, and need to be done manually, which increase by a lot the work flow. The support told us that this will be changed soon so let´s see.

Gibbon Slacklines
Germany
5 months using the app
September 19, 2026

Kann nicht mal die Basics

Sendung aufteilen, ein Gewicht eintragen oder auf die Schnelle eine Adresse anpassen, leider alles nicht möglich

Lönartz
Germany
About 1 month using the app
DHL replied October 7, 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback! Sie sollten bereits eine Nachricht von unserem Support erhalten haben, um Ihnen schnellstmöglich bei den Einstellungen zu helfen.

December 6, 2023

Simple and straight forward app, once it's all set up it works very well. The support is very quick and helpful, solved every problem we ever had within a few hours. Can only recommend!

TEMPER ®
Netherlands
Over 2 years using the app
February 27, 2023

Great app: easy to use, full automation with shipping labels and customs documents creation, helpful support.

Secret Sense Jewelry
Germany
9 months using the app
DHL replied February 28, 2023

Hello Secret Sense Jewelry,
thank you for the nice feedback, we are always happy to help.

December 1, 2020

Very helpful app, it safe a lot time to Create a bulk Labels and fulfill the orders via app, and the service is good!

Lichtmemo
Germany
About 2 months using the app
DHL replied December 2, 2020

Thank you very much for your review!

February 19, 2021

The recent update of the app which makes it possible to create cross-border documents was really helpful for us, as we are dealing with a lot of international customers.

The Internet Shop™
Germany
5 months using the app
Edited April 6, 2021

Dachte erst die App Unterstützt nicht die 100x70mm Label der Warenpost. Unterstützt sie doch. Hatte mit einem DHL-Mitarbeiter die Benutzer eingerichtet. An Anfang gingen die Labels mit den Einstellungen nicht. Der Systemnutzer muss separat die Labels eigerichtet bekommen. Der Entwickler der App hat mir umgehen geholfen das Problem zu lösen. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle!

Lee&Lou
Germany
About 1 month using the app
DHL replied April 1, 2021

Das Format 100x70mm für Warenpost wird definitiv von der App unterstützt, wenn die Einstellung im Geschäftskundenportal ausgewählt ist. Unser Support hat Sie bereits direkt kontaktiert, um Ihnen bei der Lösung zu helfen.

Edited September 2, 2021

Neu Bewertung:
Heute möchte ich die Bewertung ändern, es betrifft den Entwickler, nicht DHL
DHL hat keinen Kundennachverfolgungsservice und die Abwicklung ist sehr schlecht
Die Firma, die entwickelt hat, hat einen sehr schnellen Service und hat alles getan, um mir jederzeit zu helfen
Vielen Dank für die schnelle Reaktion und schnelle Bearbeitung und Lösung des Problems, insbesondere Herr: Herwig Brunner Alte Bewertung:
Es ist wirklich schade, dass es für diese App keinen Express-Service gibt
Vor zwei Tagen kann ich ein Problem mit der App nicht lösen und ich kann nicht drucken
Es gibt keine Lösungen und keiner weiß was passiert ist

OMA Geschenke
Germany
3 months using the app
DHL replied September 1, 2021

Unser Team arbeitet bereits seit gestern an dem Fehler und wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir wissen wie wichtig das für Sie ist.