Post & DHL Shipping (official)

Eine wertvolle App, die uns den Versand und Rückversand in nationale und internationale Märkte ermöglicht und um die es quasi kein Herumkommen gibt. Lediglich einzelne ärgerliche Punkte bestehen, wie die problematische Integration von internationalen Rücksendeetiketten, welche leider nicht bei allen Betriebssystemen selbstständig durchgeführt werden kann. Jedoch konnte nach einiger Recherche mit der zuständigen DHL-Support-Stelle die nötige Hilfe gefunden werden.

Soweit eine gute App mit einer verhältnismäßig einfachen Bedienung. Nach der Anmeldung für ein Geschäftskonto ging es recht schnell und gut voran.
Das einzige was und bisher aufgefallen ist und wofür wir noch keine Lösung gefunden haben ist, dass wir einige Produkte haben, welche aus mehreren Teilen bestehen und diese müssen in mehreren Paketen versendet werden. Allerdings können wir pro Produkt nur ein Versandetickett erstellen und nicht mehrere.
Das wäre noch wichtig zu ergänzen.

Wir haben die alte App für unseren Shop nun fast ein Jahr benutzt. Auch wenn die gut funktionierte, gab es einige Features, die wir vermisst haben.
Die neue App hat zwar einige unübliche Vorgehensweisen (man z.B. muss die Bestellung erst als fulfilled markieren und anschließend das Label erstellen) aber insbesondere die Option mehrere Labels auf ein Mal zu erstellen, spart enorm viel Zeit. Besonders gut ist die Möglichkeit alle Labels anschließend mit nur einem klick zu drucken. Die App kann natürlich noch weiter ausgebaut werden. Im großen und ganzen gefällt die uns aber schon sehr gut!

Ich habe den Shop Saubermaus erst am 01.05.2023 übernommen und hatte bisher einen Fulfillmentanbieter. Jetzt mache ich alles in Eigenregie und brauche dafür die DHL-App, die ich eigenständig nicht ans Laufen kriegte.

Der Support war großartig! Sofort erreichbar, wo sich andere Supporter eine Scheibe abschneiden können und die Empfehlung hat alles mit wenigen Klicks gelöst.

Jetzt kann ich meine Paket-Label direkt aus Shopify heraus drucken und das sogar noch mit Logo :-) Das erspart mir viel Arbeit.
Herzlichen Dank!!

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vom 22.07.2022 Einwandfreie Funktionen, toller service.
Ich habe alles was ich brauche und fühle mich bei dhl sehr gut aufgehoben

Die DHL-Versand-App ist eine enorme Arbeitserleichterung für uns. Wir produzieren an mehreren Standorten und benötigen individuelle Labels für jede Fulfillment-Order. Dies ermöglicht uns die DHL-Versand-App. Dabei können wir von unterschiedlichen DHL Accounts pro Standort arbeiten und die Labels für alle Bestellungen eines Tages mit nur wenigen Klicks erstellen und ausdrucken. Unsere Erfahrung mit dem Support der App war hervorragend - innerhalb von wenigen Minuten haben wir eine qualifizierte Antwort auf unsere eher schwierige Frage erhalten.
Wenn wir uns eine weitere Funktion wünschen dürften, wäre es Labels nur für eine Location in Shopify anlegen zu können (ohne den Umweg über Teilfulfillments gehen zu müssen) bzw. mit dem DHL-Account eine bzw. mehrere Locations verknüpfen zu können.

Die App verdient 5 Sterne, weil sie wirklich sehr hilfreich ist und kostenlos die Anbindung für die Erzeugung von DHL Versandlabels und Rücksende Etiketten ermöglicht, dabei wird der DHL Geschäftskunden Account in der App verknüpft und man sieht die Sendungen auch dort. In Shopify lassen die die Etiketten auch über die Bestellübersicht für gleich mehrere Bestellungen auf einmal erzeugen. Hier kann es aber dazu kommen, dass nicht alle erzeugt werden können, wenn z.B. Straßen fehlerhaft eingegeben sind, was aber natürlich auch eine gute Warnfunktion ist. Man ändert dann durch eine Recherche auf die richtige Anschrift und dann lässt sich das Label drucken. Der Support half beim Upload einer CSV Datei, die man für die Rücksende Etiketten aus dem DHL Geschäftsportal lädt. Auf manchen Rechnern, wird beim Download die Formatierung geändert, der Support hat verhältnismäßig schnell dann die Datei selbst implementiert und es funktionierte. Von daher war der Support gut und kompetent. Ich würde die App bisher absolut Empfehlen, auch wenn es in der App teils noch bessere Hilfstexte geben könnte, damit man weiß, wo man was eintragen muss oder herbekommt.

Die Konfiguration dieser App ist nahezu unmöglich. Wirklich der letzte Schrott

Sehr schneller und freundlicher Kundensupport!

Sehr guter und schneller Kundensupport!

Super App und super Support!