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August 12, 2026

Não consigo nomear um meio de pagamento com nome customizado e utilizar somente "Pix" no nome, pois o app altera sozinho o meio de pagamento para "Mercado Pago - Pix".
O app aceita nomes como "Pix " com espaço no final, mas aí não casa com o meio de pagamento que é apenas "Pix".

Guarda Mundo
Brazil
About 1 hour using the app
9g Labs replied August 14, 2026

Olá, pessoal!

Sentimos que você tenha tido essa experiência com o SavePay.

A configuração mencionada pode ser feita pela opção Pagamento customizado, utilizando “Pix” ou exatamente o mesmo nome da forma de pagamento exibida no checkout.

Não localizamos nenhum contato anterior de vocês sobre esse caso em nosso suporte, mas já entramos em contato para entender melhor o cenário e ajudar com a configuração.

Abraços!

Time Savepay

March 12, 2024

Ele não funcionou com o Pagar.me
Tentei configurar, mas ele dá erro e o suporte não existe. Já mandei vários emails e nunca obtive resposta.

Montezza Joias
Brazil
5 months using the app
9g Labs replied May 5, 2024

Olá! Obrigado pelo interesse no app.

Vimos que você instalou em um momento que o app não estava listado publicamente, quando os meios de pagamento ainda não estavam no modelo atualizado.

Para conseguir utilizar o SavePay, é necessário que seu checkout Shopify esteja atualizado (One-Page ou Extensibility). Agora a Pagar.me e outros meios possuem a versão atualizada do checkout e você já pode atualizar e utilizar o SavePay.

Assim que seu checkout estiver atualizado, avisa a gente por favor?

Com isso a gente te ajuda a configurar certinho e ter mais conversões :)

Obrigado pelo feedback e esperamos ter outra chance a partir dessa virada.