Reviews (384)
What merchants think
This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and at least a 4.0 overall rating.
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Merchants describe this as a central logistics tool and “game changer” for DHL shipping, especially in Germany. It automates label, invoice, and customs document creation in Shopify, supports bulk labels, tracking emails, pick lists, storage locations, and cheapest-rate selection. Setup is quick, performance reliable, and documentation helpful. Support is frequently praised as fast, friendly, and expert. Pricing is seen as fair, especially for high-volume and non‑EU shippers.
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Die App ist übersichtlich und bedienungsfreundlich gestaltet. Die Einrichtung war schnell erledigt und das Labelgenerieren hat auf Anhieb funktioniert. Ein großes Lob an den super schnellen und lösungsorientierten Support!
Super toller Support!! Schnell, freundlich, hilfsbereit - vielen Dank dafür! Auch die App ist sehr gut und übersichtlich.
Schneller und freundlicher Support, der auch notwendige Ergänzungen für unseren Versand schnell übernommen hat! super einfach zu nutzen
Great support and communication. Very easy to use. I had a problem and they returned to me immediately
Die App funktioniert einwandfrei, jedoch bezahlt man hier, wenn man nicht aufpasst, viel Geld! Präsentiert wird die App im Shopify-Store als kostenfrei, jedoch gilt das nur für eine bestimmte Anzahl von Transaktionen, danach bezahlt ihr pro Transaktion. Es ist schade, dass die Entwickler dies zwar in den Term of Condition/Service erwähnen, aber den Nutzer selbst nicht hinweisen. Also aufpassen, dass ihr ihr entsprechend das richtige Paket rechtzeitig anwählt.
Wir können deinen Frust im ersten Moment nachvollziehen.
In der App hast du unter Einstellungen->Tarif jederzeit die Möglichkeit die Info's über deinen derzeit gebuchten Tarif einzusehen sowie diesen jederzeit zu ändern.
Zu dem Zeitpunkt als du die App installiert hattest, waren die Tarife und deren Konditionen andere. Wir haben keinen Zugriff darauf, welchen Tarif du über Shopify in deinen Shopify-Account eingebucht hast.
Über eines unserer Mailings hatten wir zum Zeitpunkt der Tarifänderungen, die neuen Konditionen kommuniziert.
Die Entscheidung zu wechseln bleibt dem Händler dann selbst überlassen. In der Regel ist es so, dass eine Tarifänderung mit erhöhten statt ermäßigten Kosten daher geht. In deinem Use-Case kommst Du mit dem alten Tarif teurer davon als mit einem der neuen Tarife. Und daher rührt jetzt dein Unmut für den wir aber nicht verantwortlich sind.
Da dir die App scheinbar gut gefällt, bedauern wir es sehr, dass du die App, mit einer Gesamtwertung von einem Stern, bewertest.
Best DHL-app out there!! It saves us sooooo much time every day :).. One of our favorite features is that the tracking numbers are automatically filled into the orders, which triggers the shipment emails to customers, as soon as we create the labels. No more copy / paste. No more errors! And as well the team behind the app is very friendly and the customer service more than on point. Best money we spend every month :)..
Amazing support. Asked them for a feature that was missing. They've added it within days. Support your local developers!
Phänomenale App mit erstklassigem Support. Haben die App innerhalb eines Nachmittags vollumfänglich eingerichtet und sind somit von BillBee zu easyDHL gewechselt. Die Übertragung des Sendungsstatus funktioniert nun endlich einwandfrei. Jetzt können wir proaktive Follow-ups machen, sollte ein Paket mal länger benötigen als üblich. Die native Integration in Shopify ist klasse und unser Fulfillment-Center hat die App innerhalb von 30 Minuten zum laufen gebracht. Wir hatten einen Support-Request und dieser wurde innerhalb 12 Stunden an einem Wochenende über das Ticketsystem beantwortet. Die YouTube-Tutorials sind auch super. Was will man mehr?!
Wir sind mit dieser App absolut zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Einrichtung verlief reibungslos und das System funktioniert im täglichen Betrieb wunderbar und fehlerfrei. Besonders hervorzuheben ist der erstklassige Support: Bei Fragen wird einem sofort, kompetent und freundlich geholfen. Eine echte Erleichterung für unseren Workflow – volle 5 Sterne!
Vielen herzlichen Dank für eure großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass easyDHL euren Alltag spürbar erleichtert und alles reibungslos läuft. Dass ihr unseren Support als kompetent und hilfreich erlebt, macht uns besonders stolz – genau so soll es sein!
Die App funktioniert nicht nur wunderbar und nimmt uns im Versand seit Jahren viel Arbeit ab, sondern was auch immer weniger wird, der Support ist Klasse. Man bekommt sofort Unterstützung und es wird auch auf Feetback und Wünsche eingegangen. Top Kundenservice und absolute Empfehlung dieser App!!! Es gibt nichts vergleichbares, wenn man mit DHL arbeitet.
Vielen herzlichen Dank für dein großartiges Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass easyDHL euch seit Jahren zuverlässig unterstützt und euch im Versand so viel Arbeit abnimmt – genau das ist unser Ziel! Besonders freut uns dein Lob für den Support – wir geben alles, damit ihr im Tagesgeschäft schnell und kompetent Hilfe bekommt, wenn’s mal hakt oder Fragen auftauchen.
Auch dass du unsere Offenheit für Feedback und Wünsche hervorhebst, bedeutet uns viel. Viele Verbesserungen entstehen genau daraus – durch den direkten Austausch mit euch als aktive Nutzer:innen.
Danke für deine klare Empfehlung – und dass du betonst, dass es für den Versand mit DHL nichts Vergleichbares gibt. Genau dafür sind wir da!
– Dein easyDHL Team
