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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and at least a 4.0 overall rating.
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Merchants describe this as a central logistics tool and “game changer” for DHL shipping, especially in Germany. It automates label, invoice, and customs document creation in Shopify, supports bulk labels, tracking emails, pick lists, storage locations, and cheapest-rate selection. Setup is quick, performance reliable, and documentation helpful. Support is frequently praised as fast, friendly, and expert. Pricing is seen as fair, especially for high-volume and non‑EU shippers.
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Die App ist leicht zu bedienen und ermöglicht eine sehr effiziente Abwicklung.
Sollte es doch einmal zu Problemen kommen, reagiert der Support innerhalb von 30 Minuten und hilft direkt weiter.
Großartiges Team und hervorragender Support!
Die Unterstützung bei Fragen oder Problemen kommt schnell und zuverlässig – so wünscht man sich das. Besonders überzeugt hat uns das faire Pricing im Verhältnis zum Funktionsumfang. Absolute Empfehlung für alle, die ihre DHL-Labels effizient und direkt aus Shopify erstellen möchten.
Wirklich gute App, sehr schneller Support. Viel besser als die eigentliche DHL App. Es wäre schön, wenn es die Option "Bulk Label" als einzelnes Feature für bspw. 5€ im Monat geben würde, wenn alle weiteren Funktionalitäten nicht benötigt werden.
Ich habe das Premium-Feature gekauft, weil der Kauf von Einzelmarken extrem umständlich war – besonders bei mehreren Bestellungen. Nach zwei Wochen habe ich das Abo wieder gekündigt, damit es sich nicht automatisch verlängert. Trotzdem wurden mir die bezahlten Premium-Funktionen sofort entzogen – obwohl der bezahlte Zeitraum noch nicht abgelaufen war.
Auf Nachfrage wurde mir weder eine nachvollziehbare Begründung geliefert noch ein Hinweis in den AGB gezeigt, der das Vorgehen erklärt. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht auf Kontaktversuche reagiert hätte – was schlichtweg nicht stimmt. Ich habe auf jede Nachricht geantwortet, aber war nicht bereit, meinen Kommentar zu löschen, nur um dafür eine Rückerstattung zu erhalten.
Eine Rückzahlung für den angeblichen „Restzeitraum“ wurde zwar angekündigt, aber nicht vollständig umgesetzt – es wurde lediglich ein Teilbetrag überwiesen, während der Zugriff zur App komplett gesperrt wurde. Ich wurde ohne Vorwarnung aus der App ausgeschlossen, meine Daten sind verloren, und ich habe keinerlei Zugriff mehr – obwohl ich für den Zeitraum gezahlt hatte.
Für mich ist das ein klarer Vertragsbruch seitens easyDHL. Der Umgang mit zahlenden Kunden, insbesondere im Umgang mit Kritik, ist aus meiner Sicht inakzeptabel und wirft ernsthafte Fragen zur Transparenz und Fairness dieses Angebots und Unternehmen auf.
Es ist schade, dass Du bislang nicht auf unsere Kontaktversuche reagiert hast. Wir haben mehrmals versucht, Dich telefonisch zu erreichen und Dir per E-Mail nachvollziehbar erklärt, wie es zu der Situation mit den Buchungen gekommen ist. Leider kam darauf keine Reaktion.
Die Unklarheiten resultieren aus deinem Wechsel vom Starter- in den Premium-Tarif und anschließend zurück. Diesen Verlauf haben wir Dir zur besseren Nachvollziehbarkeit mit Screenshots aus dem Shopify-Partner-Dashboard per E-Mail mitgeteilt.
Trotzdem haben wir Dir aus Kulanz den vollen Betrag erstattet.
Wir bedauern, dass es trotz unserer Bemühungen nicht zu einem konstruktiven Austausch kam. Besonders bedenklich empfinden wir jedoch, dass Du uns öffentlich als „Mafia“ und „Betrüger“ bezeichnest. Diese Aussagen sind nicht nur unbegründet, sondern auch geschäftsschädigend.
Wir hoffen dennoch, dass Du mit Deinem "DIE FRECHE GÖRE" Shop weiterhin erfolgreich bist.
Wir nutzen easyDHL in unserem Shopify-Shop und sind sehr zufrieden. Das Erstellen der Versandlabels geht schnell und unkompliziert direkt im Backend. Besonders schätzen wir die Zeitersparnis und den zuverlässigen Support, der bei Fragen immer flott hilft. Für uns ist easyDHL eine echte Erleichterung im Versandalltag.
Die App bietet sinnvolle Funktionen, jedoch empfinde ich den Preis als zu hoch – insbesondere, da eines der zentralen Features, nämlich das Modul „Workstations (easyPrint) – Barcode-Scan und direkte Druckeransteuerung“, ausschließlich im Premium-Plus-Tarif für 99 €/Monat verfügbar ist. Im Shopify App Store wird dies nicht eindeutig dargestellt - das es noch eine Premium+ Version gibt. Diese Unklarheiten führen leicht zu Missverständnissen.
Eine transparentere Preisstruktur und klare Kommunikation der Funktionsverfügbarkeit wären daher wünschenswert.
Shopify erlaubt uns im App-Listing leider nur vier Pläne und eine begrenzte Zeichenzahl anzugeben. Eine detaillierte Erklärung zum Pricing findet ihr direkt in der App unter Einstellungen → Tarife sowie ausführlich auf unserer Website. Bei Fragen dazu könnt ihr euch jederzeit gerne bei uns melden!
Ich versuche seit Wochen den Support zu erreichen, aber keiner meldet sich auf die Anfragen. Es geht darum, dass das Thema Commercial Invoice bei DHL Versand in die Schweiz nicht ordentlich funktioniert und ich bräuchte hier dringend eine Rückmeldung.
Wäre super wenn der Support sich endlich mal bei mir meldet!
*EDIT: Es wurde endlich nach der Bewertung auf mein Problem reagiert und schnell gelöst. Anscheinend war mein Ticket irgendwie verschwunden, dank des guten Supports im Nachgang deshalb wieder 5 Sterne.
Wir nutzen schon seit längerem die anderen Versand-Apps von 247APPS (easyDPD & easyGLS) und sind vollkommen begeistert. Sehr einfache Bedienung. Unser Versand-Prozess wurde deutlich vereinfach. Der Service in Deutsch ist äußerst hilfsbereit und reagiert sehr schnell. Das gleiche gilt natürlich auch für easyDHL. Absolute Empfehlung!
Ohne diese App würde es sehr mühsam mit den vielen Bestellungen effizient umzugehen.
Nur DHL selbst ist ein Konzern der es Kunden sehr schwer macht.
Da ist diese App wirlich ein heilsbringer um seinen Frust in Grenzen zu halten.
Wir sind wirklich super zufrieden. Funktioniert einwandfrei und hat einen schnellen Support. Falls ihr überlegt von der offiziellen DHL App umzusteigen: Es lohnt sich enorm! Weniger Klicks, weniger Stress, mehr Features :)
