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リニューアルでプラットフォーム乗り換えのため、数千人のポイント保有顧客を移行しなければならなく、日本語対応可のポイントアプリで、プランも「スタンダード」で$26と割安だったため導入。さらに他のポイントアプリとは違い、月間アクティブユーザー数ではなく、月間注文数でのプランが当社の状況にはまった。導入後に、ディスカウントの併用ができないことが発覚し、開発元に確認したところ、Shoipifyのアプデに伴い、他のアプリはディスカウント併用の設定ができる仕様に変わっていたが、このアプリだけアプデされていなかった。
また、他社アプリ開発元は丁寧な説明が多い中、MR.POINTは開発元からの返信も簡素。配送無料や誕生日割引、全品〜%OFFセールなどといったディスカウントと保有ポイント使用のディスカウント併用を考えているショップは検討が必要。他アプリに比べマニュアルも少なめ。
この度はお忙しい中、レビューをご記入いただきありがとうございます。
現在はディスカウントとの併用ができるよう、アップデートを完了いたしました。
また、お客様に安心してご利用いただけるよう、サポートにつきましてもマニュアルの追加を行うなど体制を整えております。
▼MR.POINTヘルプページ
https://ec.mister-ec.com/pages/mrpoint-faq
また機会がございましたら利用をご検討いただけますと幸いです。
Shopifyにポイント機能を追加するため、こちらのアプリを1年半ほど利用しています。
料金が他のアプリに比べて非常に安く、サポートもレスポンスが早いため安心して利用できます。
定期的に機能が改善されていますが、今後のアップデートにも期待しています。
他のポイントアプリからこちらに変更させていただきました。
変更するにあたって、既存顧客のポイントの移行やレビューとの連携など色々と迅速に対応していただき、スムーズに公開することができました。
サポートのレスポンスが早いので、安心して利用できます。
前から使用させていただいておりましたが、
今回、利用方法やデザイン変更依頼をさせていただきました。
相談から実装まで、イメージ案をいただいたりとスムーズに対応していただけとても助かりました!
また、不明点も丁寧に対応していただきました。
今後利用率なども分かるようにしていただけるとのことで
機能面でもどんどんいいものが増えていくのが楽しみです。
設定も感覚的で「ここをこうしたい」という依頼にはサポート担当者様にてご対応いただけます。
コストパフォーマンスもかなりいいので、満足して使用しています。
リピート施策で「毎月〇日24時間限定」などのポイントアップキャンペーンを行いたいので、ポイント率アップと戻しの設定をスケジュール予約できるととてもうれしいです。
この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます!
お客様に寄り添ったサポートや料金面についてご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
今後とも使いやすい製品を目指して改良を進めてまいります。
また、ポイントアップキャンペーンにつきましては近々リリースを予定しております。ぜひご活用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
日本語サポートが迅速且つ的確で助かります!
この度は嬉しいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
MR.POINTを安心してご利用いただけるよう努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
Shopifyへポイント制度を簡単に導入することが出来ました。
また、質問内容に関しても迅速にご対応頂き安心して使用することが出来ております。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間をいただき、レビューを投稿していただきありがとうございます。
弊社のサポートがお役に立ち、スムーズに導入を進めていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後ともMR.POINTをよろしくお願いいたします。
Shopifyでのポイント制度を簡単に導入できました。
アプリサポートの対応も親切で、大変満足しています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともお客様に寄り添い、迅速かつ丁寧なサポートをお届けできるよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただき非常にたすかりました。
質問に対する答えもご丁寧に対応いただけます。
ありがとうございました!
この度は、高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサポートの対応にご満足いただけたとのことで、大変光栄です。
今後ともお客様にとって使いやすい製品を目指して改良してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
サポートが手厚くて助かりました。ありがとうございます!
この度は、高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます!
弊社のサポートについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に寄り添った迅速かつ丁寧なサポートを提供できるよう、一層努力してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。