Reviews (232)

Overall rating
4.8
Counts per rating level
  • 94% of ratings are 5 stars
  • 2% of ratings are 4 stars
  • 1% of ratings are 3 stars
  • 0% of ratings are 2 stars
  • 2% of ratings are 1 stars
What merchants think

Feedback submitted

Merchants say this app makes Colissimo’s complex shipping rules simple and saves significant time by auto‑importing orders, generating labels for multiple channels, and handling high volumes smoothly. They highlight customer self‑service return labels, selective order syncing, and support for real contract rates, including international. Support is described as ultra‑fast and proactive, with clear guidance and even custom changes delivered quickly.

June 25, 2026

SAV efficace

LES PETITES DATES
France
Over 1 year using the app
Le Studio de Tom replied June 26, 2026

Merci pour votre message 😊
Parfois quelques mots suffisent ! Ravi de savoir que notre support a répondu à vos attentes.

On continue comme ça 💪

May 19, 2026

L'application est très efficace et facile à configurer.
Le support est réactif et apporte les bonnes réponses.

ROBOTO FILMS
France
Almost 3 years using the app
Le Studio de Tom replied May 19, 2026

Merci pour votre retour 😊
Ravi que la prise en main ait été simple et que tout fonctionne comme attendu.

Et surtout content d’avoir pu vous apporter des réponses utiles quand vous en aviez besoin 👍

May 12, 2026

Très pratique, et réactivité exemplaire sur la gestion des soucis. Je recommande.

Écureuil-Noir
France
Over 3 years using the app
Le Studio de Tom replied May 19, 2026

Merci pour votre message 😊
Content que l’application vous simplifie les choses au quotidien — et qu’on ait pu être au rendez-vous quand il y a eu des soucis.

Merci pour la recommandation 🙏

March 25, 2026

J’utilise l’application au quotidien et j’en suis vraiment satisfaite. L’interface est intuitive, pratique et fonctionne parfaitement, ce qui permet de gérer facilement les envois.

Mention spéciale également pour le service client, toujours très réactif et disponible. Les tutoriels sont très bien faits et facilitent vraiment la prise en main.

Une solution fiable que je recommande sans hésiter

Nilazur
Monaco
Over 1 year using the app
Le Studio de Tom replied March 26, 2026

Merci beaucoup pour ce retour détaillé, ça fait vraiment plaisir à lire 😊
On est ravis que l’application vous accompagne efficacement au quotidien et qu’elle vous simplifie la gestion de vos envois.

Un grand merci aussi pour votre mot sur le support et les tutoriels, c’est un vrai sujet sur lequel on met beaucoup d’énergie 🙏

Merci encore pour votre confiance !

May 5, 2026

Interface facile et surtout un service client très réactif à toute demande.

Le Minor
France
Over 3 years using the app
Le Studio de Tom replied May 6, 2026

Ça fait plaisir de lire ce genre de message 😊
On essaie vraiment d’être disponibles et efficaces quand vous avez besoin de nous, donc merci d’avoir pris le temps de le souligner !

Et heureux que l’application vous facilite le quotidien 🚀

June 8, 2026

Très réactif :)

EI Johanna GIFFRAIN - Maternora couture
France
12 days using the app
Le Studio de Tom replied June 9, 2026

Merci 😊
On fait au plus vite dès que vous en avez besoin !

Ravis que ça se ressente 🙌

March 5, 2026

Une interface très simple à utiliser, fluide et qui fait le job !
Un très bon point pour l'équipe support qui a répondu en un temps record, pour nous assister et apporter une solution très simple à un statut particulier que nous souhaitions, du sur-mesure réalisé en quelques minutes, c'est assez rare pour être souligné !
Efficacité et réactivité, tout ce qu'on aime :)

Ocean Clock
France
About 1 year using the app
Le Studio de Tom replied March 6, 2026

Merci pour cet avis aussi détaillé qu'enthousiaste, il nous fait vraiment plaisir ! 😄

Du sur-mesure en quelques minutes, une interface fluide qui fait le job, une équipe qui répond en un temps record... Vous résumez ce que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos marchands. Et vous avez raison, c'est assez rare, et on en est fiers ! 💪

Efficacité et réactivité, c'est notre moteur. Merci pour votre confiance, on reste à disposition si vous avez besoin ! 📦✨

L'équipe du Studio de Tom

December 3, 2020

Le service est très bien. Happy commerce sont à l'écoute et règlent rapidement les problèmes. Merci

Lolita Lempicka
France
5 months using the app
May 4, 2021

Ils sont ultra réactifs en cas de problème. Et l'app est très facile d'utilisation, je la recommande.

SWEET PEPPER
France
About 1 month using the app
May 3, 2021

Excellente réactivité! Réponse immédiate et résolution du problème immédiate!! Excellente application!

Le Bazar de Golda
France
2 months using the app