Shopify Inbox

Hello! The only drawback of this application is that there is no exit button on the mobile version. If you want to exit, you have to exit the entire website? Looking forward to the later optimization!

répond bien a l'appel, dés fois je reçois des messages en décaler l'aprés midi alors que la cliente nous a écrie le matin.

Manchmal wird bei geschlossener App angezeigt, dass es noch offene Nachrichten gibt (der rote Kreis mit einer 1 darin), obwohl alle Nachrichten bereits bearbeitet wurden.

EXCITED

Parfait, jamais déçu pour le moment.
Pourvu que ça dure. Malheureusement ça n'a pas duré. Vraiment décevant que pour une appli native Shopify, il n'y ait pas plus de flexibilité dans les paramètres et réglages ou au moins qu'à minima, l'appli ne se charge pas en lazy loading sur la page d'accueil à défaut de pouvoir se désactiver de la page d'accueil. Du coup j'ai dû désinstaller cette application qui m'éclate mes scores de Core Web Vitals à cause d'un chargement direct sur ma page d'accueil pour juste un misérable widget. si vous visez de bonnes performances pour votre boutique, je vous conseille de rester sur un bon vieux formulaire de contact propre que d'utiliser cette appli trop énergivore pour pas grand chose.

Grundsätzlich sehr gute und intuitive Oberfläche.
Alle Funktionalitäten gehen gut und leicht von der Hand.
Schade ist, dass man von den Kund: innen falsch eingegeben Mailadressen nicht ändern bzw. anpassen kann. So muss über das normale Mail-Programm nachgearbeitet werden. Diesen Verlauf hat man dann aber nicht mehr in der Inbox.

Es sencillo y funciona bien
El chat en movil resulta demasiado grande. ocupa toda la pantalla de movil y puede echar al usuario

Lo malo es que las preguntas automaticas solo dejan 350 caracteres y es realmente muy poco. Deberían ampliar eso

Shopify Inbox ist ein echtes Must-have für jeden Shopify-Shop. Die Kommunikation mit unseren Kunden ist dadurch viel einfacher, schneller und persönlicher geworden. Ich kann direkt auf Fragen reagieren, Produkte empfehlen und sogar Bestellungen unterstützen – alles an einem Ort. Besonders praktisch finde ich die Integration mit dem Onlineshop und die Möglichkeit, automatisierte Antworten einzurichten. Die App läuft stabil und ist intuitiv zu bedienen. Absolute Empfehlung für alle, die ihren Kundenservice auf das nächste Level bringen wollen!

Sinds we Shopify Inbox gebruiken, is het contact met klanten veel persoonlijker én sneller geworden. Klanten kunnen direct een vraag stellen terwijl ze aan het shoppen zijn, en ik kan zelfs via mijn mobiel reageren — superhandig.

Wat ik vooral fijn vind:

Je ziet welke producten klanten aan het bekijken zijn terwijl ze chatten.

Je kunt snelle antwoorden instellen, zodat je veelgestelde vragen direct beantwoordt.

Het integreert naadloos met de Shopify-omgeving en werkt ook via e-mail of Facebook Messenger.

Door die directe interactie merk ik dat mensen sneller kopen en minder twijfelen. Het voelt niet als een los chatsysteem, maar echt als onderdeel van mijn webshop. En het is nog gratis ook!

Kortom: Shopify Inbox is onmisbaar geworden voor mijn klantenservice.
Een aanrader voor elke webshop die vertrouwen wil opbouwen én meer wil verkopen.

— Rob, slaapberen.com

Excelente, me gusta. Muy fácil de utilizar y la gente entiende muy rápido como funciona. Me gusta, lo único que trabajaría a futuro sería implementera IA.