Lexware Office (lexoffice)

Schnell und kompetent. Danke!

Nach fast 2 Jahren kann ich sagen: Die App hier ist eine Katastrophe - mein Übertragungslog mit Fehlern ist 3-Seiten lang und man muss ständig manuell irgendwas anpassen damit die Übertragungen wieder funktionieren. Ich hab dem Support wegen verschiedenen Themen mindestens 10 mal geschrieben. Ständig wären meine "Steuereinstellungen fehlerhaft", dann gibt es "an unknown error occured", etc. Ich bin wirklich unsicher ob meine Buchhaltung überhaupt korrekt ist weil Umsätze oft einfach ohne Grund und Mitteilung nicht angelegt werden. Das hat mich Schlussendlich zum Deinstallieren gebracht.

TIPP:
Tut euch einen Gefallen und wechselt auf die Lösung von Appify (die einzig andere Lexware Anbindung hier im App Store). Da funktioniert alles reibungslos und ist deutlich übersichtlicher.

Wir hatten ein Problem mit der Übertragung mancher Rechnungen und der Support hat sehr schnell und sehr kulant geholfen.

Lieben Dank an Simon für den hervorragenden Support!

App might do what is needed, but support has been lackluster. I asked for help setting up the app over a video call, but the support person said they don't have the time.

Additionally there is not English definitions or tutorials, and the application is only in German.

App läuft tadellos und versieht seit Monaten reibungslos, Support ist sehr schnell und kompetent.

Ich war vorher bei SevDesk (auch eine solide Plattform & ich will die gar nicht schlecht machen sie hat auch super ihren Job getan) wenn es aber um die Übertragungen der Bestellungen geht wo man bei SevDesk drauf zahlt ab mehreren Bestellungen ist das bei Lexware unbegrenzt ohne draufzahlen.
Das war einer der Gründe wieso ich auf Lexware überhaupt umgestiegen bin und ich habe es 0% bereut.
Ich persönlich finde die Plattform sogar deutlich besser.
Nicht nur funktionieren die Vorschläge zum Verbuchen besser ich persönlich finde es auch organisierter und anschaulicher.
Zudem zeigt die mobile App viel mehr Einsicht als bei meinem vorherigen Anbieter.
Anfangs hatte ich ein paar technische Probleme wo mir der Support aber super weitergeholfen hat.
Analena die mich stets bemüht betreut hat und sich die technischen Probleme genau angeschaut hat und recht zügig auch immer geantwortet. Konnte alle Problemchen schnellstmöglich lösen und war immer für Fragen da. Danke nochmal dafür <3
Der Service ist wirklich 1A.
Also ich kann Lexware für Shopify Betreiber wirklich nur empfehlen!

Eine prima App sehr übersichtlich und der Support ist perfekt hat immer sofort und kompetent geantwortet und somit konnte ich meine Probleme lösen. Was ich selbst nicht hinbekommen habe hat der Support gelöst. Sehr zu empfehlen.

Ich bin mehr als zufrieden mit der App. Einfache Benutzung, sehr guter Service. Bei Problemen wird umgehend geholfen - danke an das Support-Team!

Anbindung top, Bedienung der einzelnen Elemente sehr gut verständlich.
Die vorhandenen und passend angezeigten Anleitungen sind gold wert und helfen schnell.
Der Support ist unschlagbar. Ich habe nie so viel Unterstützung und schnelle Reaktionen erlebt wie bei diesem erstklassigen Support-Team.
Meine Bewertung stellt keine 5-Sterne-Bewertung dar, eher eine 12 von 10. Ich ziehe meinen Hut!

Hervorragender Support – ein großes Dankeschön an Simon!

Ich bin wirklich beeindruckt vom Lexoffice-Support! Ein besonderes Lob geht an Simon, der sich mit viel Geduld und Engagement meinem Steuerproblem auf den Rechnungen angenommen hat.

Dank seiner Hilfe konnte die Ursache schnell gefunden und das Problem behoben werden. Man merkt, dass ihm wirklich etwas daran liegt, dem Kunden weiterzuhelfen – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

So fühlt sich guter Support an! Vielen Dank nochmal