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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and at least a 4.0 overall rating.
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Merchants describe this app as very easy to set up and integrate with Shopify, calling it user friendly and cost-effective. It reliably automates order confirmations, shipping updates, and tracking messages, reducing manual work while giving customers real-time WhatsApp notifications. Merchants like using their existing WhatsApp Business number, find customers more responsive than via email, and note strong adoption across multiple languages and regions.
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The Currency need to be fixed
I sell sometimes in Saudi Riyal and when ppl get the msgs its on USD
its really cool that all my custumers get an automated whatsapp text. Now i can very easily reach them if there is anything i need to inform them about their order
Necesito ayuda para resolver un problema relacionado con las notificaciones de WhatsApp conectadas a mi tienda Shopify.
Actualmente, los clientes están recibiendo mensajes duplicados para un mismo evento. Por ejemplo, una notificación de "Pedido entregado" se envía varias veces al mismo cliente para el mismo pedido y el mismo número de rastreo, aun cuando Shopify registra un único evento.
Ya revisamos nuestra configuración y realizamos las validaciones básicas sin encontrar la causa del problema.
Adicionalmente, hemos intentado buscar soporte para este caso, pero no hemos encontrado un canal claro de atención ni una forma de contactar directamente con un especialista que pueda revisar los registros técnicos y ayudarnos a identificar el origen de los mensajes duplicados.
Agradeceríamos que nos indicaran cuál es el canal correcto para atender este tipo de incidencias o que nos pusieran en contacto con el equipo correspondiente para investigar el problema.
Contamos con ejemplos y capturas de pantalla que podemos proporcionar para apoyar la investigación.
Muchas gracias por su ayuda.
Hola,
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Hemos recibido su solicitud de soporte y la investigaremos de inmediato.
Gracias por probar nuestra app y por sus comentarios.
Atentamente,
El Equipo de WhatsApp Business
Amazing app indeed!
La usiamo da poco ma devo dire che siamo molto soddisfatti, i clienti ci ricontattano spesso su whatsapp per informazioni o assistenza e devo dire che è molto meglio delle email per questo. Metto 4 stelle solo perchè sarebbe perfetto poter integrare (anche a pagamento) la possibilità di usare i modelli di Whatsapp Manager, sia per il marketing che per info ordini ecc.
Ciao,
Grazie per aver provato la nostra app, siamo felici che si stia rivelando utile. Apprezziamo anche il tuo feedback.
Ti farà piacere sapere che abbiamo appena lanciato la personalizzazione dei messaggi. Ora puoi modificare i modelli dei messaggi (direttamente nell'app) per adattarli al tuo brand.
Cordiali saluti,
Il Team di WhatsApp Business
After doing all the setup. It automatically disconnects after 10 mins and logsout from all devices and disconnects from shopify so i have to do it all again, then the same problem happen again and again.
No muestra las plantillas que yo edito y tampoco en el idioma que selecciono
Hola,
Lamentamos que esto no esté funcionando como deseas. Por favor, contacta a soporte (en la aplicación) para que podamos ayudarte a resolver este problema.
Saludos,
El equipo de WhatsApp
very very useful
more features are expected
it should let me edit the message
